Dmark 購物須知

Dmark 品牌輪組品牌授權商網站（以下簡稱本網站）。為保障您的權益，請您詳閱以下購物須知：

如何加入會員

請點選目錄中的「會員專區」，輸入您的電子郵件地址完成註冊。
註冊後，可至「會員專區 > 帳戶詳細資料」填寫個人資料，並可隨時修改或變更密碼。

完成上述步驟後，系統將自動登入您的帳號，並發送註冊完成通知信至您的電子郵件。

注意事項：此註冊僅適用於 Dmark 官網會員，與其他平台（如 LINE 帳號）不相連通。

若您需要修改會員個人資料，請至「會員專區」點選「帳戶詳細資料」，即可進入個人資訊頁面，隨時更新或變更您的資料。

當您選好輪組商品並進入結帳頁面後，請依照所需配送方式選擇付款方式：

商品下單成功後，系統將寄送訂單確認信件。商品預計於 5–10 個工作天內出貨，出貨後，包裹預計 5天內送達。

※ 遇節慶、假日或天災等不可抗力因素，物流時間可能延誤，敬請見諒。

配送方式與運費如下：

當您的訂單成立後，您將收到一封訂單確認通知至電子郵件信箱。
付款完成後，我們將儘速安排出貨。您也可以隨時透過會員專區查詢訂單狀態及購買紀錄。

路徑：目錄 > 會員專區 > 點選「訂單」。

信用卡刷卡失敗可能原因包括：

若遇刷卡困難，建議您改用 ATM 轉帳或超商條碼付款方式。

為保障雙方權益，建議您在開箱時全程錄影錄音。
若收到錯誤或瑕疵商品，請將以下資料發送至 Dmark 客服信箱（建議信箱範例：[email protected]）：

經客服確認後，我們將協助您退貨並寄送正確商品。

※ 退回商品需保持全新狀態、完整包裝及所有配件文件齊全。如有遺失或損毀，將影響退貨權益並可能扣除恢復費用。

退貨運費需自行負擔。
請聯繫客服並提供訂單編號及手機號碼，客服將指引您完成退貨流程。

若您忘記會員帳號或密碼，請至會員登入頁面點選〈忘記密碼〉，輸入註冊時的電子郵件地址。
系統將寄送一封包含密碼重設指引的郵件，協助您設定新密碼。