Dmark 輪組終身保固說明
【Dmark】輪組提供終身保固服務：若產品瑕疵或損壞經證實為製造或品質控管問題，並經【Dmark】授權經銷商或服務中心核定，【Dmark】將免費提供更換輪組或退款。如該輪組已停產，將提供同等價值之替代品。
保固適用範圍
Dmark 終身保固僅適用於出現因生產製造或品質控制瑕疵導致的損壞，並僅限於輪組的原始註冊購買者。
適用輪組型號
Dmark 終身保固適用於 2026 年 3 月22 日之後銷售、並列於 Dmark 官方網站之輪組型號（包含 Dmark Aero 45、Dmark Road 50、Dmark Gravel 35、Dmark TT 4D 及其後續新款）。
保固申請條件
- 顧客須在購買後 8 週內完成產品註冊。
- 保固申請須透過 Dmark 授權經銷商並附上購買證明提出。
- 申請時，外胎及相關零組件須保留於輪組上，並由授權服務中心進行檢測與拆解。
- 需提供以下資訊：
- 輪組型號與序號
- 購買地點與日期
- 購買證明與註冊截圖
- 商品異常／損壞照片
保固地域與效期
Dmark 終身保固僅限於購買地之國家／地區適用。此政策作為當地法律之補充規範，且不因產品轉售、修理或替換而延長。
非保固範圍
Dmark 終身保固不適用於以下情況：
- 輪組之自然磨損、缺乏定期保養。
- 展示樣品、贊助、測試用途產品。
- 誤用、意外、疏忽或人為損壞。
- 失竊或遺失。
- 消耗部件（如培林、煞車塊、棘輪、襯套、防塵密封、飛輪、橡膠件、螺絲、外胎、煞車邊、襯帶、快拆軸、氣嘴等）。
- 使用非 Dmark 認證零件造成的損壞。
保固失效狀況
- 非 Dmark 授權人員進行改裝或維修。
- 使用未授權零件進行維修。
- 產品序號被刪除、變更或無法辨識。
附加說明
- 未於購買後 8 週內完成註冊者，僅享有自購買日起兩年之基本保固（須附購買證明）。
- 申請保固時，受損輪組須退回授權經銷商或服務中心，經檢測確認後提供替換品。
- 若輪框需更換，原花鼓及其他良品零件得繼續使用。
- 運輸與保險費用由客戶負擔。
- 所有維修更換皆須由 Dmark 授權服務團隊完成。
免責聲明與責任限制
在法律允許的範圍內，除本保固條款明確規定之外，Dmark 及其合作夥伴不對任何直接、間接、附帶或後續性損害負責，包括但不限於收益損失、使用損失、替代設備成本或第三方索賠等。Dmark 亦不對保固處理延誤承擔責任。